Franquias no Brasil e como captar franqueados

O mercado brasileiro de franquias ocupa a quarta posição no ranking mundial e começa ser visto como referência. Esse dato é bom também para o setor do marketing e esepcialmente para o setor do marketing online especializado em Franchising. O site Infofranquias está se posicionando como uma uma potente e valiosa ferramenta de marketing online para esse setor . Um setor que cresce em volumen de négocio e que consequentemente faze que mercado prescisse de midia online para afianzar o crescimento.

OFranchising no Brasil está crescendo a um ritmo R$12-13Bio ano com empresas lançando novas marcas constantemente no Brasil. Os setores que mais crescem e estão fazendo um esforço em marketing são os setores de acessórios pessoais e calçados, hotelaria e turismo e móveis, decoração, presentes e mobiliárias.

Carecemos de dados do investimento em midia por parte do setor. Não encontramos esa informação no portal da ABF. Não resulta fácil conhecer o investimento em midia de uma franquia. Nossa expérencia é clara, cada vez são mais as franquias que contatam conosco, perguntam e investem em midia online para captar franqueados. Infofranquias está se tornando como um dos vehículos de midia imprescindiveis junto as, sempre necessarias, ações gerais de brand marketing.

Nossa dica para as franquias é que não é suficente com aparecer na Internet com um site corporativo. Os potenciais franqueados gostam de pesquisar, comparar e analisar dados da franquia, franquias do setor e varios setores. Depois eles visitarão o site da ou das franquias escolhidas. Infofranquias facilita todas essas informações estruturadas em um site de estilo “clean” que alem de visualizar permitem ao potencial franqueado solicitar informação diretamente ao departamento de expansão ou de marketing da franquia. A franquia recebe uma ficha padronizada como todos os dados do potencial franqueado para establecer um relacionamento que pode virar em um real franqueado. Como gostamos de dezir “um franqueado para toda a vida”.

Le Pain Quotidien uma das mais originais franquias de padaria no mercado brasileiro

Hoje domingo antes de assistir a Final de Basquete dos Jogos Olímpicos entre Espanha e os EUA tinha combinado para levar a minha namorada a Le Pan Quotidien franquia belga que acaba de abrir no Itaim Bibi.

Le Pain Quotidien é uma das mais originais franquias de padaria no mercado Brasileiro. A inauguração em Itaim Bibi coincide com a abertura de outra padaria Mr .Baker, na Pedroso de Alvarenga, com um estilo próprio mais brasileiro mais descontraido. Esta padaria está tendo sucesso entre os paulistanos, que desfrutam de um lanche, um café o um shake e pode ser considerado um concorrente da franquia que vamos analisar. Mas voltemos para Le Pain. Poderiamos definir esta franquia, como uma padaria que também oferece doces, lanches, sopas e cafés, que vende pães, geleias e pastas de chocolate, sempre orgânicos (também óleo de oliva) dentro de uma atmosfera vintage cheia de madeira.

A música clássica caracteriza a atmosfera relaxante. O uso da madeira predomina na loja. As duas coisas que destacam quando entramos é o balcão com os pães e uma mesa grande comunitária de madeira.  O local tem mais mesas de madeira mas a idéia da mesa comunitária é um jeito original de compartilhar a mesas com desconhecidos e também as geléias ou pastas de chocolate. Este conceito triunfa em cidades como Paris, Los Angeles, Dubai ou Madri.

Nossa escolha hoje não foi a mesa comunitária, pois eu quis analisar tranquilamente cada detalhe da experiência Le Pain. Tinhamos claro que iamos pedir o menu café da manhã com um suco, doce (croissant ou croissant com chocolate) cesto de paes, bebida quente (nos escolhimos o chocolate sem duvidas).  O tempo de atendimento foi bom, o garçonete foi gentil e não demorou muito para recebir em este ordem: guardanapo com garfo e faca, os sucos,  o bowl com leite e a jarra com chocolate e a cesta com 3 tipos de pão e o croissant. Depois demorou um pouco para a manteiga e as geléias e as pastas de chocolates. Uma garota nos perguntou por as nossas preferências, que foram:

– geléia de framboesa, geléia de blueberry

– pasta de amendoim, pasta de chocolate branco, pasta de chocolate belga, pasta de avelã com chocolate.

Uma bandeja para cada um tivesse sido bem legal. O suco numa taça vintage, em vez de num copo e colherzinhas em vez de garfos gigantes tivesse ajudado. O chocolate excelente belga não estava quente quente, o croissant também não estava quente e os pães eram escassos. O preço do menú R$24,00. Para mim um preço elevado para o tamanho da bebida e a quantidade dos pães, mas sem dúvida uma boa escolha em São Paulo para um café de amanhã ao estilo europeo, embora que eu acho este estilo vai mais do gosto feminino que ao masculino.

Cruceros llegando a San Sebastián

Hoy me he despertado leyendo que el aeropuerto de San Sebastián incrementaba su tráfico un 15% en comparación a Julio de 2011. Ahora me voy a dormir conociendo que los primeros cruceros llegan a la Bella Easo.

Viviendo en Brasil y trabajando todo el día con el marketing para cursos y franquias me he planteado muchas veces la cuestión de los cruceros. Cada vez que acudo a Rio de Janeiro, que está llamada a convertirse en la gran transformación urbanística del hemisferio sur, intento preguntar sobre sus proyectos, los Juegos Olímpicos, sin duda, pero va a ser su puerto el que va a transformar la ciudad. No entro en el proyecto de puerto en sí, sino cómo los cruceros que empezarán a llegar después de los Juegos, van a hacer de Rio la ciudad de los cruceros por excelencia. El ejemplo lo tenemos en Barcelona y Sydney. Bien, Donostia/San Sebastián no va a albergar nunca unos Juegos, ni va a atraer tantos cruceros como estos hubs del turismo mundial, pero lo tiene todo para hacerse un hueco en este mercado y comenzar a aparecer en los circuitos de viajes culturales.

Donostia siempre ha hecho gala de ciudad turística por excelencia, pero en los últimos 20 años la ciudad ha avanzado poco en modernizarse y ciudades como Bilbao y la propia Valencia han pasado de ser grandes urbes económicas sin interés aa hacerse un nombre como ciudad turística.  Todo esto gracias al derroche en equipamientos culturales y faraónicas obras arquitéctonicas que han atraido a vuelos de bajo coste, grandes boutiques, modernos restaurantes y hoteles chic. Nosotros hemos hecho poco para avanzar y eso se nota, sobre todo para los que vivimos fuera y llegamos y vemos que “todo sigue igual”. Los turistas siguen llegando como antaño a una Estación de Tren, obsoleta, a un aeropuerto que no tiene vuelos porque no hay voluntad política de ampliar vuelos y a una estación de autobuses de bus urbano.  ¿Y la llegada por mar en una ciudad marítima?

Pues casi nadie se lo plantea. El turismo está garantizado, porque el entorno natural de la ciudad merece una visita, pero la ciudad podría abrir un amplio debate sobre los cruceros. El creciente sector de los cruceros es un nicho a explotar. Si no ampliamos el puerto no llegarán grandes barcos, no ya trasatlánticos, pero si no nos lanzamos de lleno en esta aventura nunca apareceremos en el creciente mapa de los destinos de crucero. Los cruceros se están poniendo cada vez más de moda, porque permiten cambiar de ciudad facilmente, viviendo una experiencia auténtica cada vez que el barco deja el puerto. Para nuestra ciudad es un turismo perfecto, porque hay que reconocer que la ciudad no puede retener a un turista más de 2 días dentro de la ciudad.

Espero que en el curso de estos próximos años sea uno de los ejes cuando hablemos de turismo y que con nuevo puerto, un puerto deportivo en condiciones, hoteles con encanto, Chillida Leku nuevamente abierto, la Plaza de Toros funcionando (aunque soy antitaurino) la Pasarela de Monpás, grandes conciertos, nuevas tiendas, las “clásicas” sin cerrar etc etc hagan que turistas de todo el mundo puedan entrar en barco a visitarnos, porque la Perla del Oceano así lo merece.

 

Guarana Antarctica con Maradona un curso de publicidade

En mi primer viaje a Brasil junto a Ricardo Sancho con mucho calor, era el mes de noviembre y con cansancio me compré una botella de 2 litros de Guaraná Antarctica. Era la primera vez, creo, que bebía Guaraná, acababamos de llegar a Brasil y esa bebida me dio un golpe de energía para aguantar toda la noche despierto.

Guaraná es una bebida, yo diría estimulante, a los brasileños les encantan esas bebidas y está hecha de de  “la guaraná”, un arbusto del Amazonas, cuyas semillas contienen una sustancia parecida a la cafeina. Esta bebida y sus botella verde es uno de los símbolos de Brasil.Yo la encuentro muy gaseosa y muy dulce, por eso me suelo inclinar por la versión light sin azúcar con una rodajita de lima.

Bien, el post no es para hablar de la semilla de guaraná ni de la bebida estimulante, sino de la creatividad de las campañas publicitarias en Brasil y precisamente Antarctica tiene una campaña genial, lo que yo he denominado un curso de publicidade Es bien conocida la rivalidad Brasil Argentina y sus chistes. Ahora mismo hay dos campañas de TV, una de Havaiannas y otra de Volkswagen, que utilizan la rivalidad con Argentina para ridiculizar a sus vecinos argentinos. Todo el mundo hace chistes con la rivalidad. Hoy mi novia Marilia me ha enseñado un vídeo de una campaña más con el tópico “chiste de Argentinos”. Como las actuales me parecen muy evidentes y muy fáciles, pensaba que ésta iba a ser una más, pero me he confundido.

Guaraná Anctartica sponsoriza a la selección de fútbol de Brasil, con Ronaldo y ahora con Neymar. Este anuncio es de 2006. Suena el himno, se ve a los jugadores en el campo cantando solemnemente el himno brasileño primero enfocan a Ronaldo cantándolo, luego a Kaká, y luego Maradóna, sí, sí el propio Maradona vestido de “verdeamarelo”y desafinando el himno en portuñol La cámara se altera al verlo y vuelve atrás, para decir “sí, sí es Maradona”. De repente Diego Armando vestido de albiceleste se despierta de una pesadilla y mira a la mesilla llena de latas de Guaraná y se pregunta si no tendrá bebido demasiada Guaraná, porque está soñando con jugar para Brasil. Este spot causó gran polémica en Argentina, no me extraña, porque es uno de sus héroes. Pero la genialidad de Guaraná, sponsor oficial de Brasil,  en utilizar al astro argentino, para lleno de humor, “ridiculizarle” es simplemente genial. Logra el efecto planeado de no pasar desaparecibido y utiliza a uno de los mejores jugadores de la historia del país rival para anunciar la bebida del sponsor oficial de la mejor selección del mundo, Brasil. La concepción de la idea es maestra y su ejecución simple y breve lo hace un curso de publicidade.

Os dejo el video Sigue leyendo

Rubaiyat, el oro rojo, es comprado por el fondo Mercapital

Rubaiyat es sinónimo de carne a la brasa brasileña, un asador brasileño, lo que se denomina en Brasil como “churrascaria“. Después de haber visitado todos los Rubaiyats entre Madrid y São Paulo, puedo afirmar que el restaurante de Madrid es más elitista que los de São Paulo. El que más me gusta es sin duda el “Rubaiyat Figueira” de São Paulo con su espectacular higuera en medio del restaurante.

No voy a analizar los Rubaiyats en los que tan buenos momentos he pasado, ni sus carnes, sino voy a destacar la noticia que me ha llevado a hacer el post y es la de que el fondo español Mercapital ha comprado el 70% del capital de Rubaiyat por 46Mio Euros. Rubaiyat estaría valorado en 65,7Mio Euros. La cifra es considerable si hablamos sólo de 4 restaurantes. La facturación alcanza los 100Mio Reales Brasileños, unos 39,76Mio Euros y reciben a 600.000 clientes por año.

La venta coincide con la compra por otro fondo, esta vez norteamericano, de las famosas”churrascarias” brasileñas Fogo de Chão, éstas especializadas en el “rodizio” de carne, en portugués algo así como “all you can eat”, por 400Mio Dólares. Fogo de Chão ya tiene más restaurantes en los EEUU (18) que en Brasil (7) y la cadena factura 195Mio Dólares, el 62% en EEUU. La carne brasileña está pues de moda y es algo que no ha podido pasar desapercibido por el fondo de capital capital equity españo Mercapital

La estrategia de Mercapital es, hacer posible el viejo plan de internacionalizar Rubaiyat, pero con foco en LATAM. Ya tienen previstas aperturas en Brasilia, Ciudad de México y Bogotá. Operación muy interesante, diversifica e invierte en un mercado que no es España, ahora que la crisis nos acecha, aprovecha los orígenes españoles de Rubaiyat y que se centra en el tirón de la carne brasileña de alto padrón, lo que la prensa brasileña denomina como “oro rojo” para expandirla por LATAM.

 

TopFormacao.com.br. O diretorio de cursos na Internet

Topformacao.com.br é a versão em Português do diretório TopFormacion.com e foi creado no início do ano 2010 coicidendo com a apertura do escritório da Activolution Brasil em São Paulo.

O Topformacao.com.br é um diretório, um site que lista cursos, pos-graduaçao, concursos publicos e graduaçao que ajuda aos usuários que pesquisam a encontrar a formação que se ajusta a suas búsquedas. O site publica os cursos e programas de Instituições de ensino e oferece esses cursos, mais de 15.000, a seus usuários.

Estamos experimentando um boom da Internet no Brasil e TopFormacao.com.br se encontra se consolidando como uma ferramenta de consulta imprescindivel. Cada vez são mais os usuários que pesquisam e comparam na Internet sobre contéudo de cursos, preços, informações das Escolas. Os usuários não gostam de tomar a decisão da contratação dum curso só olhando o site da Instituição, por isso acessam a sites como TopFormacao, uma vitrine de cursos,  para olhar que podem encontrar nessa area de ensino que eles tem interesse.

Cada vez são mais as Escolas que optam por Topformacao.com.br que lhes permite estar em contato direto com seus potenciais alunos.  O site é uma avançada plataforma de marketing online para o setor educativo com infinitas possibilidades num mundo cheio de oportunidades, a Internet.

Em definitiva, o Topformacao.com.br, um site de consulta indispensavel na pesquisa e na divulgação de cursos.

 

 

Que é o Franchising ou Franquear?

Muitos temos o sonho de ser feliz, ganhar muito dinheiro, trabalhar prazerosamente, ser nosso próprio chefe, em resumo: ter nosso próprio negócio Os sócios com ideias geniais ou projetos não chegarão se não temos uma rede de amigos emprendedores para participar em négocios, por isso  o Franchising ou Franquear responde as pessoas que sonham com empreender. Mas que é o Franchising ou Franquear?

O contrato de Franquia ou Franchising é básicamente segundo a Lei das Franquias “o sistema pelo qual um Franqueador cede ao Franqueado o direito de uso de marca ou patente, associado ao direito de distribuição exclusiva ou semi-exclusiva de produtos ou serviços e, eventualmente, também ao direito de uso de tecnologia de implantação e administração de negócio ou sistema operacional desenvolvidos ou detidos pelo franqueador, mediante remuneração direta ou indireta, sem que, no entanto, fique caracterizado vínculo empregatício” O Franqueado é autorizado a operar em um mercado definido e utilizar um sistema de operação e gestão de um negócio de sucesso”.

O Franchising, permite ao Franqueador entrar em mercados nos quais não poderia entrar com seus recursos. Imagine só o dinheiro que teriamos que investir para criar uma imagem de marca, um logo, um produto, um processo, para ganhar um cliente. O realmente importante no conceito de Franquia ou Franchising é o acesso do Franqueado aos produtos ou serviços do Franqueado, que são oferecidos aos consumidores. Como contraprestação o Franqueado paga  um certo valor pela franquia e mais uma comissão mensal (royalties) e o Franqueado usa a imagem da franquia mas é responsável pelos seus atos (autonomía do contrato de Franquia) o Franqueador não se responsabiliza pelos atos do Franqueado. Podemos afirmar que a relação de Franquia trata-se de um negócio altamente lucrativo.

A Franquia tem muita chances de sucesso para as partes. Para o Franqueador Franquear significa ampliar seu negócio, aumentando seu faturamento da empresa, ganhando tamanho e levando a sua marca mais rápidamente a todos os lugares. Para o Franqueado é uma forma “fácil” de establecer um négocio próprio sobre a proteção de uma Franquia de sucesso, bem reconhecida (escolha depende do Franqueado).Para o Franqueador podemos afirmar que o setor no Brasil tem um alto grau de amadurecimento e profissionalismo, e as Franquias oferecem grande suporte e apoio aos Franqueados.

O Franchising é uma ótima forma de crescer (Franqueador) emprender (Franqueado) no mundo dos negócios, mas para que isso aconteça o sucesso do Franchising depende quasi sempre do trabalho ou empenho do Franqueado.

Infofranquias o melhor site de Franquias no Brasil

A Internet é o meio mais utilizado pelos empreendedores em busca de informação sobre franquias. O que todo mundo faz quando procura franquias pela internet? Vai atrás de um buscador, em 95% dos casos Google. A grande maioria dos usuários interessados em abrir uma franquia entram através de diretórios de franquias, onde o franqueado potencial busca, compara e solicita informação com o exemplo que mais se adequa ao que está procurando. Por isso a empresa Activolution Brasil lançou Infofranquias, o site lider na procura de franquias.

As back-offices das Franquias estão estruturadas em departamentos de produto, atendimento ao franqueado, comercial, etc. Mas as franquias não tem grandes equipes de informáticos, porque esse não é seu negócio. Qualquer Franquia gostaria de aparecer na primeira posição do Google sem ter que pagar até R$3/click para algumas palavras, porém todos sabemos que o difícil é situar-se entre os resultados naturais do Google.Para isso existe uma solução intermedia: estar presente em diretórios de Franquias porque eles sim estão posicionados.

Infofranquias é o ponto de encontro entre franqueadores, pequenhos, grandes e potenciais franqueados. Infofranquias, conta com um sistema muito novedoso de divulgação online, onde Franquias grandes, pequenhas, encontram segundo suas necessidades seu espaço para gestionar a divulgação. O usuário que pesquisa ja conhece o tipo de Franquia que vai começar e não procura por o nome das Franquias, procura por o tipo de Franquia. Sempre aparecem varios resultados de diversas Franquias, que o usuário terá que visitar um a um para pegar as informações, sem categorizar e invistendo um tempo ilimitado. Infofranquias permite parametrizar a Busca básica por “Estado”, “Setor”, “Investimento”, “Tamanho”, “Tempo no Mercado”, “Locais”. O know-how de mais de 10 anos de trabalho fez que a Activolution desenvolvese mais parámetros de búsqueda num “Buscador rápido” baixo Franquias “Novas”, “Consolidadas”, “Locais Pequenhos”, “Baixo Investimento”, “Grandes” para economizar na busca da informação, sem perder qualidade das informações.

O site trata-se duma ferramenta muito avançada tecnológicamente, com um interface super completo na gestão de solicitações de informação. que permite a uma Franqueadora adicionar sua Franquia em 3minutos (testado).

Infofranquias oferece planos que se ajustam as necessidades de cada Franquia, tem um disenho “clean”, jamais visto no Brasil, cuidando minuciosamente as informações (básico para a Franquia) e a apresentação dos resultados (básico para o Potencial Franqueado e básico para a Franquia lograr uma melhor visualização).

 

Sobre el blog de Juanseiz

Soy Juan Sebastián de Eizaguirre, Juanse para mis amigos y colegas del mundo dotcom y “Juanseiz” para mis comunicaciones online. Llevaba meses reclamando mi espacio, dónde poder expresarme, las personas inquietas lo precisamos y ahora que lo tengo no encuentro un momento de tranquilidad para poder empezar este blog. Me he decidido a escribir algo general para poner el primer granito de arena y hacer que el blog se convierta en una rutina placentera.

En este blog voy a ir escribiendo sobre vivencias y experiencias pasadas y sobre conceptos  proyectos y realidades apasionantes presentes, como www.topformacao.com.br o www. infofranquias.com.br ,ligadas actualmente a Brasil, el país en el que vivo actualmente y que me hace emplearme al máximo cada día.

De esta forma acabo el primer post cuya función era dar por inaugurado este blog. Me gustaría también agradecer a David Rodriguez, CTO de Activolution, el que haya hecho posible que hoy escriba en “Juanseiz”.